Política de privacidad

¿Te preocupa la privacidad? Aquí te decimos qué datos recabamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. No damos rodeos ni ocultamos términos: todo está expuesto con claridad, conforme a la ley mexicana.

Datos personales recabados

¿Qué datos recabamos y cómo? Sólo lo indispensable para brindar el servicio, mantener la seguridad y responder tus solicitudes de manera transparente.

  • Recopilamos nombre y correo cuando usas formularios de contacto, siempre con tu consentimiento explícito.
  • Al navegar el sitio, algunos datos técnicos como dirección IP o tipo de navegador pueden ser registrados de manera automática para mejorar el funcionamiento.
  • No recabamos datos sensibles como origen étnico, opiniones políticas o información biométrica.
  • La información almacenada se limita al tiempo necesario para cumplir con los fines declarados y las obligaciones legales.

Cómo usamos tu información

¿Para qué usamos tus datos? Para responder consultas, analizar tendencias de uso y cumplir obligaciones legales. Jamás para fines distintos a los descritos en esta política.

  • Procesar tus solicitudes y responder a tus preguntas, siempre bajo criterios de confidencialidad.
  • Optimizar la experiencia de navegación mediante el análisis de datos de uso agregados y anónimos.
  • Cumplir con obligaciones legales mexicanas en materia de protección de datos y transparencia.
  • Detectar, prevenir y atender incidentes de seguridad o abuso en el uso del sitio.

Base legal del tratamiento

¿Por qué podemos tratar tus datos? Solo lo hacemos cuando existe una base legal clara: tu consentimiento, una obligación contractual o una exigencia normativa.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento informado que otorgas al usar nuestros formularios, así como en el cumplimiento de obligaciones legales mexicanas sobre protección de datos personales. No realizamos transferencias internacionales sin garantías adecuadas.

Con quién compartimos

¿Compartimos tus datos? Sólo cuando la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, o con proveedores que cumplen estrictamente con las normas mexicanas de privacidad.

  • Proveedores de servicios tecnológicos pueden acceder a datos mínimos solo para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades regulatorias pueden requerir información en cumplimiento de la legislación vigente y solo bajo solicitud formal.
  • No compartimos ni vendemos datos a empresas con fines comerciales o publicitarios. Cualquier otra transferencia requiere tu consentimiento previo.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida. Revisamos regularmente nuestros procesos internos y utilizamos cifrado y controles de acceso para minimizar riesgos en cada etapa del tratamiento de datos.

Tus derechos

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? La ley mexicana te otorga acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a tus datos personales. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos sin dilación.

  • Puedes solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre ti en cualquier momento.
  • Tienes derecho a rectificar información incorrecta o incompleta de manera gratuita y expedita.
  • Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o para cumplir obligaciones legales.
  • Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas previstas por la ley mexicana.

Cookies y rastreo

Utilizamos cookies solo para mejorar la experiencia de navegación y analizar tendencias generales. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros sin justificación legal.

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Contacto de privacidad

¿Tienes preguntas sobre el uso de tus datos personales? Nuestro equipo responde solicitudes específicas y brinda orientación sobre tus derechos de privacidad bajo la normativa mexicana.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Las actualizaciones serán publicadas aquí con la fecha de vigencia. Revisa periódicamente para mantenerte informado.

Uso de cookies y control

Configuración de cookies y privacidad

Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia, analizar patrones de uso y adaptar algunos contenidos. Puedes aceptar o rechazar su uso según tus preferencias.

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